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Shopping Guide

お買い物ガイド

送料・配送について

お届け時期について
ご注文いただいた商品は、職人が一点ずつ丁寧にお仕立てしております。
お届けまでの目安は、ご注文から約2~3週間です。ご注文が集中した際などは、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
詳しい発送予定につきましては、ご注文後にメールでご案内いたします。
※銀行振込をご利用の場合は、ご入金の確認後に商品を発送致します。


送料について
お届け先の地域により、下記の送料を頂戴いたします。
 ・本州 / 四国 / 九州:1,000円
 ・北海道:1,500円
 ・沖縄:2,000円
 ※送料は、1配送先ごとに発生いたします。


離島の配送について

当店オンラインストアのシステム上、離島への送料の自動計算が行われないため、誠に恐れ入りますが、現在離島への配送は承っておりません。
沖縄県につきましては、沖縄本島への配送は可能ですが、その他の地域への配送対象外でございます。
お届け先が配送対象外である場合、誠に恐れ入りますがご注文はキャンセルとさせていただきます。
該当地域がご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

返品・交換について

返品条件

  • お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
  • 一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
  • 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
  • 万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみ返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

返品期限
不良品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)、銀行振込(三井住友銀行)、代金引換がご利用いただけます。

1クレジットカード払い

ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverとなります。 ※デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。

2Google Pay

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。 決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

3Apple Pay

iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。 決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。

4銀行振込

ご注文時のメールでお知らせする銀行口座にお振込みください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

※振込手数料はお客様にご負担いただいております。
※お振込みの際は、商品の入荷予定日までにお振込みをお願いします。

5代金引換

配送時にドライバーが持参する品代金領収証に記載されるお支払い総額を、現金にてお支払いください。
※お支払い金額が100,000円(税込)を超える場合はご利用できません、申し訳ございませんが他の決済方法をご利用ください。

代引き手数料

商品代金合計に応じて代引き手数料が発生いたします。

商品代金合計 代引き手数料
~10,000円 330円
~30,000円 440円
~100,000円 660円

アフターサポートについて

商品をご購入いただいた後は、日々のご自身でのケアに加え、修理が必要な際には有償での修理サポートをご提供しております。修理に関することや商品のご使用について気になることがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご自宅でできるお手入れ方法は、こちら(ブログ内の記事) でご紹介しております。

1お問い合わせフォームよりご連絡ください

お問い合わせフォームから修理希望の旨をご連絡ください。
その後、メールにて修理可否と概算見積もりのご案内をいたします。
※場合によっては画像送付or商品をご郵送いただき、修理の可否を判断いたします。

2 詳細確認後、修理開始

お客様のご承諾後に送付先をご案内いたしますので、商品をお送りください。
正式な見積もりと修理期間をご連絡します。
ご案内の内容にご了承いただきましたら、修理作業を開始いたします

3修理完了

修理が完了しましたら、商品を郵送にてお届けいたします。

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