Shopping Guide
お買い物ガイド
送料・配送について
商品納期について
お客様にご注文を頂いてから一点ずつ製作をしておりますので、ご注文状況により、配送時期が大きく前後する場合もございます。銀行振込の場合は、振込の確認後に商品を発送致します。お届けまでに約2～3週間かかる場合がございます。※納期の詳細はご注文後のメールにてお知らせします。
送料について
・本州 / 四国 / 九州：1,000円
・北海道：1,500円
・沖縄：2,000円
※1配送先ごとに送料が発生します。
離島の配送について
当店オンラインストアのシステムの都合上、ご注文時に自動計算が行われないため、誠に恐れ入りますが、離島への配送は承っておりません。沖縄県につきましては、沖縄本島への配送は可能ですが、その他の地域への配送はお受けしておりません。お届け先が離島である場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
返品・交換について
返品条件
- お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
- 一度開封された商品 （開封後不良品とわかった場合を除く）、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
- 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
- 万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみ返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
返品期限
不良品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お支払いについて
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）、銀行振込（三井住友銀行）、代金引換がご利用いただけます。
1クレジットカード払い
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverとなります。 ※デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。
2Google Pay
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。 決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
3Apple Pay
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。 決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
4銀行振込
ご注文時のメールでお知らせする銀行口座にお振込みください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
※振込手数料はお客様にご負担いただいております。
※お振込みの際は、商品の入荷予定日までにお振込みをお願いします。
5代金引換
配送時にドライバーが持参する品代金領収証に記載されるお支払い総額を、現金にてお支払いください。
※お支払い金額が100,000円（税込）を超える場合はご利用できません、申し訳ございませんが他の決済方法をご利用ください。
代引き手数料
商品代金合計に応じて代引き手数料が発生いたします。
| 商品代金合計 | 代引き手数料 |
| ～10,000円 | 330円 |
| ～30,000円 | 440円 |
| ～100,000円 | 660円 |
アフターサポートについて
商品をご購入いただいた後は、日々のご自身でのケアに加え、修理が必要な際には有償での修理サポートをご提供しております。修理に関することや商品のご使用について気になることがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご自宅でできるお手入れ方法は、こちら（ブログ内の記事） でご紹介しております。
1お問い合わせフォームよりご連絡ください
お問い合わせフォームから修理希望の旨をご連絡ください。
その後、メールにて修理可否と概算見積もりのご案内をいたします。
※場合によっては画像送付or商品をご郵送いただき、修理の可否を判断いたします。
2 詳細確認後、修理開始
お客様のご承諾後に送付先をご案内いたしますので、商品をお送りください。
正式な見積もりと修理期間をご連絡します。
ご案内の内容にご了承いただきましたら、修理作業を開始いたします
3修理完了
修理が完了しましたら、商品を郵送にてお届けいたします。
